Повідомлення про конфіденційність Philips


Дата набуття чинності цього повідомлення про конфіденційність

1 травня 2016

Вступ

 

 

Це повідомлення про конфіденційність стосується особистих даних користувачів, які збираються або використовуються компанією Koninklijke Philips N.V. або її афілійованими чи дочірніми компаніями, в тому числі ТОВ «Філіпс Україна» (Philips).


Philips цінує Вашу зацікавленість компанією, виробами та послугами шляхом відвідування її веб-сайтів, www.philips.com або відповідних комунікаційних каналів, включаючи зокрема її сторінки та/або канали у соціальних мережах і блоги (разом "Сторінки Philips"). Це повідомлення про конфіденційність стосується усіх особистих даних, які компанія Philips збирає, коли Ви взаємодієте з нею, наприклад, коли відвідуєте її веб-сайти, використовуєте вироби чи послуги Philips, купуєте вироби чи послуги Philips, підписуєтеся на розсилку новин, звертаєтеся до центру підтримки споживачів, а також коли Ви взаємодієте з Philips як бізнес-клієнт, постачальник, партнер по бізнесу тощо.

Чому ми просимо Вас надавати свої особисті дані

Ми просимо Вас надавати нам свої особисті дані зокрема, і не лише, для таких цілей:

 

  • придбання виробів та послуг Philips онлайн;
  • активація чи реєстрація певних виробів та послуг або покращення функціональності;
  • отримання інформації про вироби та послуги Philips;
  • участь у мережевих спільнотах Philips, включаючи наші канали/сторінки в соціальних мережах та блоги;
  • збереження уподобань для майбутньої взаємодії з компанією Philips та отримання від неї повідомлень;
  • сприяння нашій розробці виробів та послуг і створенню кампаній для Вас, оптимізації послуг для клієнтів і постійному вдосконаленню наших веб-сайтів;
  • сприяння нашому вдосконаленню виробів та послуг і надання можливості компанії Philips інформувати Вас про нові вироби та послуги або залучати Вас до їх тестування;
  • вирішення питань, що стосуються клієнтів та/або виробів та послуг;
  • отримання персоналізованих повідомлень, спеціальних пропозицій та рекламних оголошень, які відповідають Вашим інтересам, на основі наданої Вами інформації, а також інформації, зібраної за допомогою файлів cookie чи подібних способів, що стосується використання веб-сайтів Philips, соціальних мереж, блогів. Для отримання детальнішої інформації про те, як ми використовуємо файли cookie, клацніть тут.

 

Коли Ви маєте справу з компанією Philips від імені бізнес-клієнта, постачальника або партнера по бізнесу, ми просимо Вас надати нам свої особисті дані зокрема для таких цілей:

 

  • управління взаємовідносинами з клієнтами;
  • полегшення доступу до інформації;
  • покращення комунікації;
  • аналіз та розуміння взаємодії з клієнтами;
  • впровадження програм захисту;
  • сприяння участі компанії Philips у програмах сертифікації.

 

Загалом ми обробляємо Ваші особисті дані лише для тих цілей, про які ми Вам повідомили. У разі їх використання для інших (тісно пов’язаних) цілей буде вжито додаткових заходів щодо захисту даних, якщо це вимагається законодавством.

Типи особистих даних, які ми можемо збирати

Коли Ви взаємодієте з компанією Philips (наприклад, реєструючись у клубі Мій Philips, купуючи виріб або взаємодіючи з Philips через наші сторінки Philips (як-от, "вподобаючи нас на Facebook")), ми можемо попросити надати чи отримати певні Ваші дані, такі як:

 

  • ім’я;
  • Ваша адреса ел. пошти;
  • номер телефону;
  • профіль у соціальній мережі;
  • стать;
  • вік;
  • інформація про придбані вироби та послуги;
  • використання сторінок Philips та Ваша діяльність на них;
  • Ваші інтереси;
  • інша інформація, пов’язана з Вашою поведінкою у мережі.
 
Також залежно від вибраних налаштувань у різних соціальних мережах та налаштувань на сторінках Philips певні особисті дані можуть надаватися компанії Philips. Сюди належить інформація про Вашу діяльність у мережі та профілі в соціальних мережах (наприклад, інтереси, сімейний стан, стать, ім’я користувача, фотографія, коментарі тощо).
 
 
  • Вашу IP-адресу;
  • Ваш код cookie;
  • Ваш веб-браузер;
  • Ваше місцеперебування;
  • веб-сторінки, які Ви відвідуєте на наших веб-сайтах;
  • рекламні оголошення, які Ви переглянули або які клацнули;
  • тощо.
 
Коли Ви взаємодієте з компанією Philips від імені бізнес-клієнта, постачальника або партнера по бізнесу Philips, ми можемо збирати:
 
  • Ваше ім’я
  • Ваша адреса ел. пошти
  • Ваш номер телефону;
  • Вашу фотографію;
  • Вашу IP-адресу;
  • (особисті деталі, які можуть виявитися у рамках бізнесових відносин, наприклад хобі, вік).

Різні способи збору особистих даних

Є кілька способів надати особисті дані компанії Philips, це зокрема, але не лише:

 

  • реєстрація членства в клубі Мій Philips;
  • реєстрація покупки або послуги;
  • Ваші контакти з Philips (це може бути пов’язано з виробами або послугами та може включати Ваші запитання нам або запити, адресовані нам);
  • спілкування з одним із наших представників Центру обслуговування клієнтів Philips електронною поштою, телефоном чи письмово;
  • замовлення виробу або послуги;
  • участь в акції, грі або конкурсі;
  • участь у заході соціальної мережі, пов’язаному з рекламуванням Philips (наприклад, клацаючи "подобається" чи "поділитися");
  • подання запиту щодо отримання повідомлень на мобільний телефон/пристрій;
  • підписка на розсилку новин Philips;
  • надсилання заповненої анкетної картки, що додається до виробу Philips;
  • добровільна участь у тестуванні виробів або опитуваннях;
  • вхід із даними соціальної мережі, використовуючи, наприклад, облікові дані для входу у Facebook або LinkedIn, щоб створити обліковий запис чи ввійти в систему;
  • у разі використання виробів/послуг та/або додатків, пов’язаних із Philips, може з’явитися запит щодо надання даних компанії Philips (наприклад, надання даних про використання або Ваше місцеперебування);
  • файли cookie, які розміщуються на комп’ютері або мобільному пристрої, коли Ви відвідуєте наші веб-сайти;
  • соціальне слухання: компанія Philips може шукати в Інтернеті відповідний та загальнодоступний вміст і використовувати його для вдосконалення своїх виробів або послуг, вирішення питань, що стосуються клієнтів, та забезпечення цільового маркетингу.
 
Коли Ви взаємодієте з компанією Philips як бізнес-клієнт, постачальник або партнер по бізнесу:
 
  • реєстрація покупок;
  • постачання послуг Philips;
  • зв’язки з Philips;
  • розвиток співпраці;
  • доступ до засобів або систем Philips;
  • участь у ярмарках, подіях або акціях;
  • добровільна участь у тестуванні або опитуваннях.
 
Особисті дані можуть також дійти до нас, якщо ми придбаємо іншу компанію, клієнтом якої Ви є. Якщо Ви не хочете, щоб компанія Philips використовувала особисті дані, які Ви не надавали їй особисто, можете повідомити нас про це в будь-який час, звернувшись до нас на веб-сайті політики конфіденційності (www.philips.com/privacy).

Надання Ваших особистих даних іншим

Ми можемо надати Ваші особисті дані постачальникам послуг, партнерам по бізнесу й іншим третім сторонам відповідно до чинного законодавства.

 

Наприклад, компанія Philips може продавати вироби чи пропонувати послуги спільно з іншими компаніями (партнерами по бізнесу). Угоди із цими партнерами по бізнесу обмежуватимуть цілі, для яких Ваші особисті дані можуть використовуватися та розголошуватися, і забезпечуватимуть належний захист цих даних. Ми будемо повідомляти Вас про існування такої співпраці та про такі компанії перед обробкою Ваших даних для такого спільного маркетингу.

 

Компанія Philips може також повідомляти Ваші дані іншим компаніям, таким як постачальники інформаційно-технологічних послуг і послуг зв’язку, компанії з тестування, партнери з підтримки керування даними та інші сторони, які мають потрібне відношення до Philips для надання своїх послуг.

 

Коли Ви взаємодієте з компанією Philips як бізнес-клієнт, постачальник або партнер по бізнесу, Philips може повідомляти особисті дані, доступні у звітах та інших матеріалах, наданих Вами та/або Вашою компанією, відповідно до взаємодії з іншим партнером по бізнесу та/або постачальником.

 

Якщо законодавством передбачатиметься отримання Вашої згоди чи ми вважатимемо, що Ваша згода потрібна за тих чи інших обставин, перед наданням Ваших особистих даних ми попросимо Вас дати згоду.

 

Компанія Philips розголошуватиме особисті дані лише згідно із цим повідомленням про конфіденційність та/або тоді, коли це вимагатиметься законодавством.

 

Час від часу компанія Philips може продавати бізнес чи його частину іншій компанії. Така передача права власності може включати передачу покупцю Ваших особистих даних, безпосередньо пов’язаних із цим бізнесом.

Ваші права

Після надання нам своїх особистих даних Ви матимете до них доступ для оновлення, зміни, чи (якщо це законно можливо) видалення. Для цього перейдіть на веб-сайт конфіденційності Philips (www.philips.com/privacy), де можна скористатися своїми правами. На цьому веб-сайті можна також поставити інші запитання щодо конфіденційності або подати скарги щодо конфіденційності.

 

Ви також можете видалити або змінити налаштування конфіденційності свого облікового запису Мій Philips, зайшовши в нього і перейшовши до власних налаштувань.

 

Також у своїх комерційних повідомленнях для Вас ми надамо Вам можливість відмови.

 

Ми заохочуємо Вас слідкувати за тим, щоб власні налаштування та особисті дані були вичерпними й дійсними.

Ваш вибір

Ми хочемо пізнати Вас краще, щоб краще Вас обслуговувати. Однак, ми поважаємо Вашу думку стосовно варіантів використання нами Ваших особистих даних.

 

Особисті дані можна передати з країни проживання іншим компаніям Philips у різних місцях світу, які можуть спілкуватися із Вами про вироби, послуги чи спеціальні пропозиції Philips, якими Ви можете зацікавитися. Ми попросимо надати попередню згоду на передачу Ваших особистих даних за межі Вашого географічного регіону, якщо це вимагатиметься місцевим законодавством.

 

Якщо Ви не хочете, щоб ми надсилали Вам персоналізовані пропозиції чи інформацію, можете повідомити нас про це, позначивши відповідне поле в реєстраційній формі чи анкетній картці або вибравши налаштування відмови в повідомленнях електронної пошти, які Ви отримуєте.

 

Ми попросимо Вас підписатися на розсилку чи дати згоду на обробку особистих даних, якщо це вимагатиметься місцевим законодавством. Наприклад, ми надсилатимемо Вам лише новини, якщо Ви підписалися на них, якщо це вимагатиметься місцевим законодавством. Подібно до цього ми попросимо Вас підписатися на розсилку до використання сучасних способів профілювання, якщо це вимагатиметься місцевим законодавством.

 

Оскільки компанія Philips продає тисячі виробів та послуг у сотнях країн, Ви, можливо, вже повідомили нам особисту інформацію за допомогою анкетних карт, наших центрів обробки дзвінків чи іншим способом. Ваше рішення не реєструватися зараз не вплине на інформацію, яку Ви вже повідомили Philips. Звичайно, Ви завжди зможете відмовитися від будь-якого зв’язку з Philips чи змінити особисті дані, як описано в розділі "Ваші права".

Сигнали "Не відстежувати"

Компанія Philips дуже серйозно ставиться до питань конфіденційності та безпеки і прагне поставити на перше місце користувачів своїх веб-сайтів в усіх аспектах свого бізнесу. Philips використовує файли cookie, щоб допомогти Вам скористатися усіма перевагами Сторінок Philips.

 

Пам’ятайте, що Philips наразі не використовує жодного технічного рішення, яке б дозволило нам відповідати на сигнали браузера "Не відстежувати". Однак, для керування настройками cookie можна змінити налаштування cookie в налаштуваннях браузера у будь-який час. Можна приймати всі або деякі файли cookie. Якщо Ви все-таки вимкнете наші файли cookie у налаштуваннях браузера, деякі розділи нашого веб-сайту(-ів) можуть не працювати. Наприклад, можуть виникнути проблеми із входом у систему або здійсненням покупок через Інтернет.

 

Додаткові відомості про зміну налаштувань cookie для браузера, який Ви використовуєте, можна знайти на таких веб-сайтах:

 

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

На сторінках Philips також використовуються файли Flash cookie. Flash cookie можна видалити в меню налаштувань програвача Flash Player. Залежно від версії Internet Explorer (або іншого браузера) та медіапрогравача, який Ви використовуєте, керувати файлами Flash cookie можна за допомогою браузера. Керувати Flash Cookie можна, відвідавши веб-сайт Adobe. Пам’ятайте, що обмеження використання Flash Cookie може вплинути на доступні функції.

Соціальні мережі

Коли Ви берете участь у форумах різних соціальних мереж, таких як Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram тощо, потрібно ознайомитися та зрозуміти засоби, які надаються цими сайтами та дозволяють вибрати способи надання особистих даних у профілях соціальних мереж.

 

Philips дотримується принципів роботи з особистими даними або політики цих третіх сторін, а також власних правил внутрішнього розпорядку соціальних мереж та цього повідомлення про конфіденційність, тому ми заохочуємо Вас читати відповідні повідомлення про конфіденційність, умови використання та інформацію про використання Ваших особистих даних у цих соціальних мережах.

 

Також залежно від вибраних налаштувань у різних соціальних мережах (та/або налаштувань на сторінках Philips) певні особисті дані можуть надаватися компанії Philips. Сюди належить інформація про Вашу діяльність у мережі та профілі в соціальних мережах (наприклад, інтереси, сімейний стан, стать, ім’я користувача, фотографія, коментарі та вміст, який Ви розмістили чи яким поділилися, тощо).

Посилання на інші веб-сайти

На веб-сайтах компанії Philips Ви можете знайти посилання на інші веб-сайти для зручності та поінформованості. Ці веб-сайти можуть працювати незалежно від Philips і мати власні повідомлення, положення про конфіденційність чи політику конфіденційності. Ми наполегливо радимо переглядати їх, щоб зрозуміти, як Ваші особисті дані можуть оброблятися з огляду на ці сайти, оскільки ми не відповідаємо за вміст сайтів, які не є власністю Philips чи якими вона не керує, або за використання чи принципи роботи з особистими даними цих сайтів.

Хмара

Компанія Philips може зберігати Ваші особисті дані у хмарі. Це означає, що Ваші особисті дані можуть оброблятися від імені Philips постачальником послуги хмари та можуть зберігатися у різних місцях світу. Philips вживає організаційних та договірних заходів для захисту Ваших особистих даних та встановлення подібних, але не менш обмежуючих, вимог для постачальників послуги хмари, включаючи вимоги ексклюзивної обробки Ваших особистих даних для згаданих вище цілей.

Захист Ваших особистих даних

Ми визнаємо свою відповідальність за захист особистих даних, які Ви нам довіряєте, від втрат, невідповідного використання чи несанкціонованого доступу та ставимося до цього серйозно. Компанія Philips використовує різні надійні технології та організаційні процедури для захисту Ваших особистих даних. Наприклад, ми здійснюємо контроль за доступом, використовуємо шлюзи безпеки, захищаємо сервери та кодуємо певні типи даних, такі як фінансові дані та інші конфіденційні дані.

Спеціальна інформація для батьків

Незважаючи на те, що веб-сайти компанії Philips загалом не призначено для дітей до 16 років, політика Philips відповідає закону, що вимагає одержання дозволу одного з батьків чи опікунів перед отриманням особистої інформації від дітей, її використанням чи розголошенням.

 

Компанія Philips наполегливо радить батькам активно стежити за діями своїх дітей, які відвідують веб-сайти в Інтернеті. Якщо Ви вважаєте, що ми зібрали особисті дані особи віком до 16 років, зверніться до нас на веб-сайті конфіденційності Philips (www.philips.com/privacy).

Зміни цього повідомлення про конфіденційність

Послуги, які надає компанія Philips, постійно покращуються, а їхня форма та природа може час від часу змінюватися без попередження. Тому ми залишаємо за собою право час від часу змінювати це повідомлення про конфіденційність чи додавати до нього нову інформацію. Будь-які нові версії матеріалу буде розміщено на наших веб-сайтах.

 

На сторінці повідомлення про конфіденційність ми розмістимо помітне сповіщення про будь-які важливі зміни цього повідомлення про конфіденційність і вгорі сповіщення вкажемо дату останнього його оновлення. Радимо часто перевіряти наявність нової версії.

 

Нове повідомлення про конфіденційність набере чинності з моменту його публікації. Якщо Ви не погоджуєтеся із переглянутим повідомленням, потрібно змінити свої налаштування або припинити використання сторінок Philips. Продовжуючи переходити до наших послуг чи використовувати їх після цих змін, Ви погоджуєтеся дотримуватися переглянутого повідомлення про конфіденційність.

Як зв’язатися із нами

Зв’язатися із нами можна на веб-сайті конфіденційності Philips (www.philips.com/privacy).