~88%
Показник усунення несправностей з першої спроби¹
Показник успішного усунення несправностей з першого звернення у Philips становить близько 88 %, що допомагає забезпечити наявність необхідних запасних частин безпосередньо на об’єкті вже під час першого візиту для ремонту вашої системи, а також інтегрувати можливості дистанційної підтримки у повсякденне управління обладнанням.
Сервісні угоди Philips RightFit пропонують індивідуально адаптовані варіанти сервісного покриття, включаючи пряму та багаторівневу підтримку, а також моделі співпраці, за яких можливості вашого власного біомедичного персоналу доповнюються експертною підтримкою Philips.
Гарантований рівень безвідмовної роботи обладнання, години сервісного покриття та швидкість доставки запасних частин можуть бути адаптовані до ваших потреб. Водночас підтримка охоплює проактивний і дистанційний моніторинг, доступ до кваліфікованих виїзних та дистанційних сервісних інженерів, а також навчання й підвищення кваліфікації персоналу. Також можна обрати низку додаткових сервісів із доданою цінністю, зокрема підписку Technology Maximizer, яка дає змогу підтримувати обладнання в актуальному стані, забезпечувати його відповідність сучасним клінічним вимогам та підвищувати рівень кібербезпеки.
Наша команда експертів спеціалізується на наданні комплексних послуг, спрямованих на забезпечення повної готовності ваших клініко-інженерних підрозділів до надання якісної медичної допомоги пацієнтам, зокрема:
Медичне обладнання є складним і життєво важливим активом, що потребує повного використання та доступного технічного обслуговування. Підтримання цього обладнання в актуальному стані та забезпечення його ефективної роботи є складним балансуванням.
Гнучкі фінансові рішення забезпечують роботу вашого обладнання на найвищому рівні. Philips пропонує різноманітні гнучкі фінансові рішення, щоб задовольнити ваші конкретні бюджетні потреби.
Коли Philips зв’язується з нами ще до того, як ми звертаємося до них, — це проактивні дії. Вони постійно відстежують дані нашого обладнання, щоб передбачати можливі відмови або проблеми в роботі системи. Ми маємо мінімальні простої по всьому парку наших сканерів.