Не могу подключить увлажнитель воздуха Philips к приложению

Существует несколько причин, почему подключение по Wi-Fi между прибором и смартфоном может не работать. Для решения проблемы выполните действия ниже.

1. Убедитесь, что смартфон подключен к домашней сети Wi-Fi 2,4 ГГц, а не к общедоступной сети или Wi-Fi 5 ГГц. Для успешного сопряжения рекомендуем выключить мобильный Интернет перед началом процедуры сопряжения.
2. Также не забудьте предоставить следующие разрешения на смартфоне: "Геолокация", "Хранилище", "Bluetooth" и "Локальная сеть".
3. Убедитесь, что правильно ввели пароль от сети Wi-Fi, поскольку он чувствителен к регистру и не может содержать свыше 63 символов. Обратите внимание, что специальные символы не поддерживаются, и не используйте их.
4. Убедитесь, что выбрали домашнюю сеть Wi-Fi с соответствующим именем (SSID). Помните, что имя сети чувствительно к регистру.
5. Если вы используете на смартфоне сервис VPN, выключите его перед запуском процедуры сопряжения.
6. Если на вашем маршрутизаторе есть список исключений, который блокирует сопряжение, выключите его для успешного выполнения сопряжения.
7. Прибор и смартфон необходимо разместить не далее, чем в 10 метрах от маршрутизатора Wi-Fi.
8. Убедитесь, что вы установили последнюю версию приложения.
9. Обратите внимание, что другие электронные устройства, мерцающие источники света и станции передачи сигнала могут создавать помехи для подключения Wi-Fi. Расположите прибор подальше от таких устройств и повторите попытку сопряжения по Wi-Fi.

Если представленные выше действия не помогли устранить проблему, посмотрите дополнительные сведения о Wi-Fi в приложении или свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи.