Завжди готові
допомогти

Потрібна допомога з підключенням зубної щітки Philips Sonicare Diamond Clean Smart до додатка Sonicare

Потрібна допомога з підключенням зубної щітки Philips Sonicare Diamond Clean Smart до додатка Sonicare

Крок 2:
Ви маєте DiamondClean Smart чи FlexCare Platinum Connected?

Лише Philips Sonicare DiamondClean Smart та Philips Sonicare FlexCare Platinum Connected можна підключити до додатка Philips Sonicare. Зубну щітку Philips Sonicare з можливістю підключення можна ідентифікувати за допомогою піктограм на ручці.

Потрібна допомога з підключенням зубної щітки Philips Sonicare Diamond Clean Smart до додатка Sonicare

Крок 3:
Я маю зубну щітку Philips Sonicare з можливістю підключення, але я не можу підключитися до додатка Philips Sonicare

Увімкніть зубну щітку, натиснувши кнопку увімкнення або режимну кнопку. Ручка зубної щітки почне світитися. В іншому разі заряджайте зубну щітку щонайменше 24 години і спробуйте знову.

Тримайте зубну щітку Philips Sonicare подалі від інших пристроїв Bluetooth, оскільки це може вплинути на з’єднання Bluetooth між зубною щіткою Philips Sonicare та додатком Philips Sonicare.

Потрібна допомога з підключенням зубної щітки Philips Sonicare Diamond Clean Smart до додатка Sonicare

Крок 4:
Зубна щітка Philips Sonicare із можливістю підключення працює належним чином, але не вдається підключити її до додатка Philips Sonicare

Перевірте з’єднання Bluetooth смартфону. Вимкніть та увімкніть з’єднання Bluetooth або виконайте підключення до іншого пристрою Bluetooth. Якщо це допомагає вирішити проблему, відкрийте додаток Philips Sonicare і підключіться до Philips Sonicare DiamondClean Smart знову.

Потрібна допомога з підключенням зубної щітки Philips Sonicare Diamond Clean Smart до додатка Sonicare

Крок 5:
Зубна щітка Philips Sonicare з можливістю підключення та з’єднання Bluetooth на смартфоні працюють належним чином, але не вдається підключити зубну щітку до додатка Philips Sonicare

Додаток Philips Sonicare оптимізовано для Android 4.4.2 та новішої версії, а також для iOS 9.1 або новішої версії. Операційна система має відповідати цим стандартам, а програмне забезпечення смартфону має бути новим. Якщо у Вас і надалі виникають проблеми з підключенням, зверніться до Центру обслуговування клієнтів компанії Philips.