КаталогПідтримка
uk/ru

Ранній доступ до Чорної п'ятниці

Безкоштовна доставка та повернення

Розширена гарантія 3 роки

Головна сторінка підтримки

Служба підтримки Philips

Неможливо під’єднати зубну щітку до додатка Sonicare

Якщо зубна щітка не під’єднується до додатка Philips Sonicare, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перевірте, чи зубну щітку повністю заряджено.
  2. Перевірте, чи операційну систему телефона й додаток оновлено.
  3. Увімкніть функцію Bluetooth на мобільному пристрої.
  4. Тримайте зубну щітку й мобільний пристрій близько одне до одного.
  5. Зніміть зубну щітку із зарядного пристрою або натисніть кнопку режиму, щоб активувати світлодіодні символи на ручці.
  6. Відкрийте додаток Sonicare.
Якщо зубну щітку не вдається з’єднати, коли ви відкриваєте додаток, скасуйте з’єднання у пару/видаліть зубну щітку в налаштуваннях Bluetooth телефона. Перезапустіть додаток Sonicare, щоб повторно з’єднати пристрій у пару. Очищення кеш-пам’яті Bluetooth на мобільному пристрої також може вирішити проблеми з під’єднанням.

Примітка. Користувачі зубної щітки Sonicare 9900 Prestige можуть також вирішити проблеми з під’єднанням, скинувши налаштування ручки.

Інформація, подана на цій сторінці, стосується таких моделей: HX6807/28, HX6850/47, HX6807/51. Показати більше  ›

Відповіді на часті запитання

Корисні посилання

Потрібна допомога з продуктом?

Гарантія

Зв’язатися з Philips

Ми готові допомогти

Шукаєте щось інше?

Дізнайтеся про всі варіанти підтримки Philips

Служба підтримки Philips