Обратитесь к руководству по эксплуатации телеприставки. Некоторые телеприставки нужно подключать напрямую к телевизору, а не к системе домашнего кинотеатра. Если подключение выполнено неправильно, звук или изображение могут исчезать. Следуйте инструкциям по подключению.