Сервисное обслуживание

Дистанционное техобслуживание

Сервисная служба

Надежно защищенный широкополосный канал связи Philips соединяет медицинское оборудование непосредственно со службой поддержки Philips. С помощью канала виртуальной корпоративной сети (VPN) мы можем оказывать поддержку вашей системы, не нарушая привычного порядка работы. Обслуживание, для которого ранее требовался выезд специалиста, теперь можно осуществить путем дистанционного подключения к Центру сервисной поддержки. В удаленном режиме специалисты Philips могут выявлять сбои в системе, осуществлять диагностику и устранение неполадок, а также проводить немедленное дистанционное восстановление. Работая в тесном сотрудничестве с врачами и ИТ-специалистами, специалисты Philips помогут разработать и внедрить решение для дистанционного техобслуживания, сконфигурированное специально для вашей среды (включая системы Philips и других производителей)*.

Контактная информация

* Обязательное поле
*

Контактная информация

*
*
*

Сведения о компании

*
*
*
*
*

Сведения о бизнесе

Пожалуйста, укажите информацию, которая Вам необходима.
*
*
Особенности
Надежная защита

Надежная защита для контроля расходов и улучшения работы

Наш надежно защищенный широкополосный канал связи соединяет вашу визуализационную систему непосредственно со специалистами компании Philips. С помощью канала виртуальной корпоративной сети (VPN) мы можем поддерживать системы, не нарушая привычного порядка работы. Обслуживание, для которого раннее требовался выезд специалиста, теперь можно осуществить путем дистанционного подключения к Центру сервисной поддержки. В удаленном режиме специалисты Philips могут выявлять сбои в системе, осуществлять диагностику и устранение неполадок, а также проводить немедленное дистанционное восстановление. Работая в тесном сотрудничестве с врачами и ИТ-специалистами, специалисты Philips помогут разработать и внедрить решение для дистанционного техобслуживания, сконфигурированное специально для вашей среды (включая системы Philips и других изготовителей)*.
Снижение времени простоя и повышение клинической эффективности систем

Снижение времени простоя и повышение клинической эффективности систем благодаря надежным инструментам

Мы постоянно совершенствуем средства дистанционного техобслуживания. Многие технические работы, для которых ранее требовался выезд специалиста, теперь можно провести, оперативно установив дистанционную связь с нашими специалистами. Это помогает улучшить техническое обслуживание и сократить расходы. Наша служба удаленного доступа позволяет выполнять сервисные работы посредством дистанционного подключения, не выезжая в медицинское учреждение. Специалист может провести дистанционную диагностику, чтобы выявить сбой в системе, просмотреть системные изображения и файлы журналов, а также, с разрешения врача, взять на себя дистанционное управление системой. Если выезд специалиста все же потребуется, дистанционная техническая диагностика позволит заранее определить, какие запасные части потребуются, чтобы ускорить ремонт.
Максимальная эффективность

Максимальная эффективность и защита передачи данных

Наша передовая виртуальная корпоративная сеть дает возможность дистанционной профилактической поддержки* и помогает нам проводить профилактику работы систем удаленно, не нарушая привычного хода работы. Такой подход к устранению проблем ощутимо повышает эффективность работы. Служба дистанционной профилактической поддержки (для определенных систем) постоянно отслеживает ключевые параметры системы и оповещает технического специалиста нашей компании обо всех отклонениях до того, как они нарушат работу оборудования. Средства профилактического мониторинга, дистанционной диагностики и быстрого восстановления помогут повысить эффективность рабочих процессов и полезное время работы системы.
Богатый опыт

Богатый опыт и знания, накопленные за много лет работы

Если вам необходима помощь при клинической процедуре или быстрого решения технической проблемы, необходимо привлечение экспертов с глубокими техническими познаниями и богатым опытом. Специалисты по клиническому применению, сотрудники службы дистанционной поддержки и выездные технические специалисты Philips знают буквально все о ваших визуализационных системах. Медицинские и технические эксперты уже не одно десятилетие занимаются дистанционной диагностикой, устранением неполадок и решением проблем на подключенных системах. Они работают бок о бок, чтобы быстро решать проблемы дистанционно. Если же выезд к заказчику все же необходим, выездные специалисты получают диагностическую поддержку в реальном времени для быстрого исправления неполадок и решения проблем.
  • * Может предлагаться не для всех систем.
  • *Обратите внимание, что список оборудования доступного для приобретения в вашей стране может отличаться от указанного на сайте.