0

Корзина

В корзине на данный момент нет товаров.

    Служба поддержки Philips

    Какие проблемы позволяет решить обновление программного обеспечения?

    Опубліковано на 2019-10-05

    Примечание. Так как версии модели различаются, в загруженном архиве ZIP находятся 2 или более файлов обновления. Это может привести к тому, что после обновления версия встроенной программы телевизора будет отличаться от версии, выложенной на веб-сайте.

    Перед запуском обновления программы рекомендуется проверить версию текущей встроенной программы телевизора.

    Например, если версия программы начинается с Q522E-0.64.79.0, номер последней версии и сведения о внесенных изменениях для каждого обновления находятся в разделе Q522E файла Readme.

    Если версия встроенной программы телевизора не отличается от новейшего выпуска, обновление выполняться не будет.

    • Как узнать номер текущей версии программного обеспечения телевизора?
    • Где можно загрузить последнюю версию встроенной программы телевизора?
    • Какой файл автозапуска нужно использовать для телевизора?

    Новейшая версия встроенной программы поможет решить следующие проблемы.

    Последняя версия программы для кластера Q522E: версия Q522E_0.64.79.0

    • Добавлена опция, позволяющая отключать проведение автообновления каналов в режиме ожидания.
    • При просмотре телеканала телевизор постоянно перезагружается. (Только для Великобритании)
    • Потеря звука при переключении канала на внешней телеприставке, подключенной при помощи соединения HDMI.
    • Включение электронного гида телепрограмм (EPG) на 8 дней для страны, Испания.
    • При подключении системы домашнего кинотеатра с помощью SPDIF-подключения звук отсутствует или/и слышен шум.
    • При просмотре цифровых каналов высокой четкости или видеозаписей в формате 1080i с помощью подключения HDMI сигнал пропадает на 1-2 секунды.
    • Режим снижения искажений в MPEG переключается на ВЫКЛ. при включении режима просмотра видео (AV).
    • Не удается настроить аналоговые каналы с частотой выше 800 МГц.
    • Отсутствует доступ к платным каналам/службам с ограничением поставщика LA7.
    • После настройки каналов пропали цифровые каналы и/или был потерян сигнал после переключения на канал. (Только для Испании)
    • Телевизор не реагирует на сигналы пульта ДУ и на нажатие кнопок на панели управления при включении на следующий день из режима ожидания. (Только для стран с аналоговой передачей сигнала.)
    • Звук телевизора отсутствует при подключении телеприставки Humax через HDMI.
    • Случайно отобразилась половина страницы телетекста.
    • После завершения установки обновления ПО произошло удаление предустановленных цифровых каналов.
    • Во время внезапного изменения уровня яркости изображения на экране видны перепады контрастности. При этом функция динамической контрастности отключена.
    • Увеличение предварительно установленного уровня басов.
    • В Норвегии при установке каналов в режиме подключения к антенне шведские каналы устанавливаются в списке перед норвежскими.
    • В Дании не удается установить ограничение на просмотр каналов и служб “YouSee”.
    • При переключении с цифровых каналов на аналоговые появляются помехи.
    • Кнопка OPTION, применяемая для увеличения страницы телетекста, заменена кнопкой форматирования изображения.
    • Ввод DVB-C в Швеции и Дании.
    • Не отображается программа передач в EPG (электронном гиде телепрограмм).
    • При установке кабельного телевидения вручную сохраняется только один канал.
    • На цифровых каналах при переключении языка звукового сопровождения с английского на французский язык не изменяется.
    • При просмотре платных каналов и служб отображается сообщение “Нет доступных программ”.
    • Телевизор перезапускается при переключении с одного платного канала или службы на другой.
    • Телевизор перезапускается во время первичной установки.
    • Телевизор перезапускается при перемещении по списку песен в проводнике.
    • На экране EPG (электронного гида телепрограмм) отображаются лишние символы.
    • Во Франции декодер Canal+ не позволяет просматривать платные каналы на телевизорах с ранее установленной версией программы 64.40.0.
    • В Швейцарии распознавание карты Niagra CAM встроенной программой телевизора невозможно.
    • После завершения автоматической установки без подключения к антенне автоматическая установка запускается повторно.
    • При просмотре каналов DVB-T изображение растянуто по вертикали.
    • Устранение проблемы сохранения кабельных каналов DVBT Bitche во Франции.
    • После установки каналов отсутствует канал 1 DVB-T в Бранденбурге, Германия.
    • Если активирован тaймep включeния, не запускается функция Light guide.
    • Яркость и контраст изменяются, даже когда функции активного управления, светового датчика и настройки динамической контрастности отключены.
    • При подключении через вход HDMI внешнего источника с разрешением от 1080p до 480p отсутствует звук и изображение.
    • Недоступны настройки оттенка для сигнала, отличного от NTSC. Данные настройки должны быть доступны только для сигнала NTSC.
    • Снижение уровня искажений и уменьшение потери качества HDMI-изображения после изменения формата на некоторых DVD-плеерах.
    • Устранение искажений при отключении функции активного управления.
    • Решение проблемы разницы восприятия изображения между изображением во время настройки и при просмотре.
    • Внезапное изменение контрастности экрана, наблюдаемое при изменении условий освещения в помещении или при изменении уровня яркости изображения, в то время как для функции оптического датчика выбран параметр ВКЛ.
    • Решение проблемы вертикальной линии разделения экрана MHEG.

    Последняя версия программы для кластера Q582E: версия Q582E_0.64.79.1

    • Добавлена опция, позволяющая отключать проведение автообновления каналов в режиме ожидания.
    • При просмотре телеканала телевизор постоянно перезагружается. (Только для Великобритании)
    • Потеря звука при переключении канала на внешней телеприставке, подключенной при помощи соединения HDMI.
    • Включение электронного гида телепрограмм (EPG) на 8 дней для страны, Испания.
    • При подключении системы домашнего кинотеатра с помощью SPDIF-подключения звук отсутствует или/и слышен шум.
    • Режим снижения искажений в MPEG переключается на ВЫКЛ. при включении режима просмотра видео (AV).
    • Не удается настроить аналоговые каналы с частотой выше 800 МГц.
    • Отсутствует доступ к платным каналам/службам с ограничением поставщика LA7.
    • После настройки каналов пропали цифровые каналы и/или был потерян сигнал после переключения на канал. (Только для Испании)
    • Телевизор не реагирует на сигналы пульта ДУ и на нажатие кнопок на панели управления при включении на следующий день из режима ожидания. (Только для стран с аналоговой передачей сигнала.)
    • Звук телевизора отсутствует при подключении телеприставки Humax через HDMI.
    • Случайно отобразилась половина страницы телетекста.
    • После завершения установки обновления ПО произошло удаление предустановленных цифровых каналов.
    • При переключении с цифровых каналов на аналоговые появляются помехи.
    • Увеличение предварительно установленного уровня басов.
    • В Норвегии при установке каналов в режиме подключения к антенне шведские каналы устанавливаются в списке перед норвежскими.
    • В Дании не удается установить ограничение на просмотр каналов и служб “YouSee”.
    • Кнопка OPTION, применяемая для увеличения страницы телетекста, заменена кнопкой форматирования изображения.
    • Не отображается программа передач в EPG (электронном гиде телепрограмм).
    • При установке кабельного телевидения вручную сохраняется только один канал.
    • На цифровых каналах при переключении языка звукового сопровождения с английского на французский язык не изменяется.
    • При просмотре платных каналов и служб отображается сообщение “No Program Available” (Нет доступных программ).
    • На экране EPG (электронного гида телепрограмм) отображаются лишние символы.
    • Телевизор перезапускается при перемещении по списку песен в проводнике.
    • Телевизор перезапускается при переключении с одного платного канала или службы на другой.
    • Во Франции декодер Canal+ не позволяет просматривать платные каналы на телевизорах с ранее установленной версией программы 64.40.0.
    • Устранение проблемы сохранения кабельных каналов DVBT Bitche во Франции.
    • Устранение перекрытия текста “Боковой вход HDMI” в меню “Источник” при выборе русского языка.
    • Поддержка кириллицы в именах файлов при просмотре содержимого USB в проводнике.
    • Решение проблемы настройки каналов в Бранденбурге, Германия.
    • Устранение мигания индикатора Light Guide во время выхода телевизора из режима ожидания при включенной функции Ambilight.
    • Устранение проблемы отсутствия изображения (с сохранением звука) при многократном переключении интеллектуальных настроек.
    • Устранение проблем в работе таймера отключения, появившихся после первоначальной установки.
    • Решение проблемы перезапуска телевизора при многократном нажатии кнопки DOWN на пульте ДУ в меню “Reset Smart setting” (Сброс интеллектуальных настроек).
    • Устранение проблем в работе функции воспроизведения одним касанием в других HDMI CEC-совместимых устройствах.
    • Решение проблемы мигания индикатора датчика дистанционного управления телевизора при нажатии кнопок пульта ДУ, когда телевизор выключен.
    • Решение проблемы колебаний яркости при отображении меню на экране.
    • Решение проблемы яркости светлой полосы. (только для моделей с функцией Ambilight)

    Как узнать номер текущей версии программного обеспечения телевизора?

    • Нажмите на пульте ДУ кнопку MENU для доступа к главному меню.
    • Выберите пункт “Меню телевиз.” и нажмите кнопку перемещения курсора вправо.
    • Нажмите кнопку навигации вниз для выбора пункта ОБНОВЛЕНИЕ ПО и нажмите кнопку навигации вправо.
    • Выберите пункт “Инфо об установл.прогр.обеспеч.” для отображения номера текущей версии встроенной программы телевизора.
    • Если версия встроенной программы телевизора выпущена ранее, чем версия, указанная в истории, встроенную программу телевизора необходимо обновить.
    • Для обновления программы следуйте инструкциям, изложенным в данном руководстве или в файле Readme.

    Где можно загрузить последнюю версию встроенной программы телевизора?

    Обновление встроенной программы и файл Readme можно загрузить на веб-сайте поддержки Philips. См. раздел ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.

    Какой файл автозапуска нужно использовать для телевизора?

    Скопируйте в корневой каталог устройства памяти USB оба файла автозапуска.

    Информация на данной странице относится к моделям: 42PFL5603D/12 , 47PFL5603D/10 , 42PFL5603D/10 .

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Обращение в компанию Philips

    Мы всегда рады помочь вам

    Ищете что-то другое?

    Ознакомьтесь с другими вариантами поддержки Philips

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue

    Радимо переглядати наш сайт в останній версії браузера Microsoft Edge, Google Chrome або Firefox.