Виконайте вказівки на екрані, щоб створити обліковий запис. a. Переконайтеся, що ви використовуєте чинну адресу електронної пошти, до якої завжди маєте доступ. б. Використовуйте надійний пароль (див. розділ «Надійні паролі»). в. Отримавши електронний лист для верифікації, виконайте надані в ньому інструкції, щоб продовжити створення облікового запису.
Користувач-адміністратор | Користувачі-гості | |
Моніторинг | Відео Аудіо SenseIQ Інтерпретація плачу Температура Фоновий моніторинг | Відео Аудіо Фоновий моніторинг |
Попередження | Виявлення звуків Виявлення руху Сповіщення, пов’язані із SenseIQ Виявлення плачу Інтерпретація плачу Виявлення діапазону температури | Немає |
Заспокійливі функції | Нічник, заспокійливі звуки, колискові, справжній двосторонній зв’язок Запис голосу | Немає |
Керування обліковими записами | Запрошення користувача-адміністратора Запрошення користувача-гостя | Немає |
Уникайте висячих предметів, іграшок і рухомих джерел світла в ліжечку й зоні сну дитини. Що менше об’єктів заважає огляду, то краще працюватиме система контролю за дитиною. Система контролю за дитиною реагує на рухи, тому не рекомендується використовувати ліжечка-гойдалки або колиски, що гойдаються. | Не встановлюйте дитячий блок над коротким боком ліжечка. Це погіршить видимість дитини. |
Для використання із цією системою контролю за дитиною чудово підходять спальні мішки, постільна білизна й одяг з візерунками. | Слідкуйте, щоб кольори одягу дитини й постільної білизни відрізнялися, оскільки для виявлення руху дитячий блок використовує контраст. |
Матрац має відображатися на екрані як горизонтальний прямокутник. Що рівніше відображатиметься матрац на екрані, то краще. | Дитячий блок і матрац не можна розміщувати під кутом. |
1 | Індикатор рівня заряду батареї | 9 | SenseIQ (Актив.) |
2 | Індикатор потужності сигналу | 10 | Індикатор фази сну |
3 | Звук вимкнено (Увімк.) | 11 | Тривалість перебування в ліжку |
4 | Нічник (Увімк.) | 12 | Середня частота дихання |
5 | Температура в кімнаті | 13 | Результати інтерпретації плачу |
6 | Вибір заспокійливого звуку (Увімк.) | 14 | Інтерпретація плачу (Актив.) |
7 | Вибраний режим моніторингу на батьківському блоці | 15 | Функція справжнього двостороннього зв’язку (Увімк.) |
8 | Режим конфіденційності (Увімк.) |
Дерево, штукатурка, картон, скло (без металу, дротів або свинцю) | < 30 см | 0-10 % |
Цегла, клеєна фанера | < 30 см | 5-35 % |
Залізобетон | < 30 см | 30-100 % |
Металеві решітки або бруски | < 1 см | 90-100 % |
Металеві або алюмінієві листи | < 1 см | 100 % |
Нічник засвітиться.
Натисніть ліву частину кнопки-джойстика, щоб зберегти нове налаштування і повернутися до головного меню.
Батьківський блок показує це попередження, коли виміряна температура виходить за межі діапазону між мінімальним і максимальним значеннями.
Перейдіть до пункту «Play» і натисніть кнопку підтвердження, щоб розпочати відтворення вибраного звуку. Щоб зупинити відтворення, натисніть кнопку підтвердження ще раз. У рядку стану батьківського блока відображатиметься назва звуку, який відтворюється.
Дитина може чути, що ви говорите в батьківський блок. При цьому ви почуєте будь-які звуки, які видаватиме дитина.
Проблема | Вирішення |
Чому не вдається під’єднати батьківський блок до інших дитячих блоків Philips Avent? | Систему контролю за дитиною Philips Avent Premium можна під’єднати лише до дитячого блока з того самого комплекту. |
Якщо ви хочете переглянути інші системи контролю за дитиною Philips Avent (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923), їх можна додати в застосунок Philips Avent Baby Monitor+. | |
Чому батьківський блок не заряджається після його під’єднання до мережі? | Можливо, адаптер пошкоджено. Перевірте наявність цієї проблеми, використавши інший адаптер, який входить до комплекту. Якщо адаптер пошкоджено, його обов’язково треба замінити оригінальним, щоб уникнути ризиків. (Див. розділ «Замовлення аксесуарів».) |
Можливо, виникла помилка батареї. Перевірте індикатор стану батареї на батьківському блоці. Якщо він світиться червоним світлом, зверніться в Центр обслуговування клієнтів у вашій країні. | |
Чому час заряджання батьківського блока може перевищувати 3 години? | Можливо, температура перевищує допустиму температуру заряджання, і це могло вимкнути зарядний контур із метою захисту. Щоб відновити заряджання, перемістіть зарядну станцію подалі від джерел тепла, таких як батареї, обігрівачі, піч або інші пристрої (включаючи підсилювачі), які виділяють тепло. |
Можливо, ви використовуєте неналежний адаптер живлення. Якщо ви бачите значок зліва, це означає, що виявлено неправильний адаптер живлення. Для оптимального заряджання завжди використовуйте комплектний адаптер живлення. | |
Чому система контролю за дитиною працює на меншій відстані, ніж вказано у цьому посібнику користувача? | Зазначений робочий діапазон між батьківським і дитячим блоками становить до 400 метрів, і він діє лише на відкритому просторі й у полі зору. Робочий діапазон може зменшуватися залежно від оточення й перешкод. У приміщенні робочий діапазон становить до 50 метрів. Але він також може бути обмежений кількістю й типом стін і (або) перекриттів між батьківським і дитячим блоками. |
Чому не вдається встановити зв’язок між батьківським і дитячим блоками? Чому час від часу зв’язок втрачається? Чому виникають перебої зі звуком? | Можливо, дитячий і батьківський блоки розташовані біля крайніх меж робочого діапазону або є перешкоди від інших бездротових пристроїв на частоті 2,4 ГГц. Спробуйте інше місце розташування, зменште відстань між блоками або вимкніть інші бездротові пристрої, які працюють на частоті 2,4 ГГц (ноутбуки, мобільні телефони, мікрохвильові печі тощо). |
Можливо, зв’язок через маршрутизатор дитячого блока слабкий або нестабільний. Перевірте потужність сигналу маршрутизатора свого дитячого блока в додатку Baby Monitor+. Якщо сигнал слабкий, пересуньте маршрутизатор ближче до дитячого блока або скористайтеся ретрансляторами Wi-Fi, щоб забезпечити надійне й стабільне з'єднання для оптимальної роботи. | |
Чому додаток / батьківський блок реагують на сторонні звуки, які не видає моя дитина? | Можливо, встановлено надто високий рівень чутливості. Коли дитина видає м’які звуки, потрібно встановити вищий рівень чутливості. Але що гучніші звуки лунають у дитячій кімнаті, то нижчий рівень чутливості можна встановлювати. Чутливість системи контролю за дитиною можна змінити в меню батьківського блока. |
Чому з батьківського блока не лунають звукові сигнали? Чому батьківський блок не подає сигнали? | Можливо, звук батьківського блока вимкнено. Увімкніть звук, натискаючи верхню частину кнопки-джойстика, і відрегулюйте гучність. Можливо, ви вимкнули звук у додатку. Можна увімкнути звук, натискаючи піктограму вимкнення звуку на екрані відео. |
Вибрано надто низький рівень чутливості. Підвищте чутливість у меню батьківського блока або в додатку. | |
Можливо, дитячий блок надто далеко від дитини. Дитячий блок повинен бути на відстані не більше ніж 1,5 м від дитини для оптимального виявлення звуку. | |
Чому на батьківському блоці перешкоди? Чому відеозображення на батьківському блоці мерехтить? Чому батьківський блок гуде? | Перешкоди можуть виникати, якщо батьківський блок розташовано поза діапазоном роботи дитячого блока. Якщо між батьківським і дитячим блоками надто багато стін або стель. Або коли ввімкнено інші бездротові пристрої, які працюють на частоті 2,4 ГГц (наприклад, мікрохвильова піч, Wi-Fi маршрутизатор). Розташуйте батьківський блок в іншому місці ближче до дитячого або вимкніть інші бездротові пристрої. |
Чому немає аналізу дихання й рухів? | Можливо, ви не активували або не ввімкнули функцію SenseIQ. Завантажте додаток Philips Avent Baby Monitor+ (див. розділ «Завантаження додатка Baby Monitor+») на телефон і активуйте функцію SenseIQ в меню батьківського блока або в додатку. |
Можливо, дитячий блок налаштовано неправильно. Щоб переконатися, що все встановлено правильно, ви можете здійснити перевірку розташування в розділі «Посібники й поради» в меню допомоги й підтримки додатка. Це гарантує, що після активації функції SenseIQ працюватиме без проблем. Не послуговуйтеся однотонною ковдрою або спальним мішком, а для поліпшення видимості використовуйте ковдру або дитячий одяг із малюнком. Переконайтеся, що між дитячою ковдрою або спальним мішком і матрацом є контраст. | |
Можливо, дитячий блок стоїть надто далеко від дитини. Використовуючи кріплення для ліжечка, переконайтеся, що воно встановлене на довгій стороні ліжечка. Використовуючи кріплення для стіни, переконайтеся, що відстань між ліжечком і дитячим блоком невелика. У такий спосіб ви впевнитеся, що місце, де спить дитина, добре видно й зможете ефективно за нею спостерігати. | |
Що робити, якщо функція «Інтерпретація плачу» не працює? | Можливо, погане підключення до мережі Wi-Fi або слабкий сигнал. Перевірте потужність сигналу Wi-Fi на сторінці налаштувань у додатку. У разі правильної роботи з’являться позначки Excellent або Good. |
Можливо, дитячий блок не приєднано належним чином. Переконайтеся, що дитячий блок правильно підключено до батьківського блока або до додатка. Переконайтеся, що дитячий блок розташовано поряд із малюком. Це допоможе визначати плач дитини, а також мінімізувати перешкоди від навколишнього шуму. | |
Можливо, термін дії підписки сплив. Користуватися функцією «Інтерпретація плачу» безкоштовно можна протягом пробного періоду, що триває 90 днів. Якщо ви хочете продовжити користуватися нею після пробного періоду, потрібно придбати підписку в Zoundream.TM. | |
Можливо, навколо багато стороннього шуму. Не розташовуйте дитячий блок біля джерел шуму, як-от телевізори або пристрої, що створюють звуки й вібрації (наприклад, смартфони у режимі вібрації). Такі шуми можуть заважати пристрою точно виявляти плач дитини й інтерпретувати його. |
Проблема | Вирішення |
Не виходить підключитися до системи контролю за дитиною. Щоразу на екрані відображається помилка з’єднання. У чому справа? | Переконайтеся, що смарт-пристрій використовує ту саму мережу Wi-Fi, до якої потрібно під’єднати систему контролю за дитиною. |
Перевірте індикатор стану на дитячому блоці, і якщо він блимає червоним світлом, введений пароль Wi-Fi неправильний. Почніть процес налаштування спочатку. Введіть пароль Wi-Fi повторно і переконайтеся, що він правильний. | |
Можливо, SSID (назва мережі) або пароль маршрутизатора містять спеціальні символи. Якщо це так, змініть відповідним чином назву SSID або пароль маршрутизатора. | |
Якщо під час спроби під’єднання індикатор стану світиться червоним світлом, система контролю за дитиною успішно під’єднується до маршрутизатора, але виникає помилка під’єднання до Інтернету. Потім перевірте, чи є у вас доступ до Wi-Fi, який підтримує частоту 2,4 ГГц. Для цього відкрийте інші програми, як-от YouTube, Facebook тощо. Якщо вони не відповідають, переконайтеся, що у вас є доступ до Інтернету. Якщо доступ до Інтернету є, можливо, сервер тимчасово недоступний. Спробуйте виконати налаштування ще раз пізніше. | |
Можливо, ви намагалися під’єднати систему контролю за дитиною до мережі із частотою 5 ГГц. Переконайтеся, що ви вибрали SSID мережі, яка підтримує частоту 2,4 ГГц. | |
Виникають проблеми зі зчитуванням системою контролю за дитиною QR-коду на смартпристрої. Що робити? | Переконайтеся, що ви тримаєте QR-код на відстані приблизно 20 см від об’єктиву системи контролю за дитиною. Спробуйте пересувати смарт-пристрій трохи вгору, вниз, вліво або вправо, щоб QR-код знаходився безпосередньо перед об’єктивом системи контролю за дитиною. Також можна пересунути смартпристрій ближче до об’єктива системи контролю за дитиною або далі від нього, щоб забезпечити правильне фокусування. Переконайтеся, що у кімнаті достатньо світла, але уникайте надто яскравого освітлення. Коли система контролю за дитиною зчитає QR-код, ви почуєте сигнал підтвердження, а індикатор стану дитячого блока засвітиться білим. |
Можливо, ви рукою перекриваєте QR-код. Тримайте пристрій таким чином, щоб ваша рука не закривала QR-код. | |
Часто втрачається зв’язок із додатком. У чому справа? | Якщо індикатор стану на передній панелі системи контролю за дитиною світиться білим, а ви й надалі втрачаєте зв’язок, можливо, проблема з підключенням до Інтернету на маршрутизаторі, смартфоні або в системі контролю за дитиною. Перевірте сигнал Wi-Fi на вашому смартфоні або швидкість 4G чи 5G, спробувавши переглянути фільм, наприклад, на YouTube. Або перезавантажте маршрутизатор Wi-Fi. |
Чому не можна переглядати відео в прямому ефірі в додатку? | Перевірте потужність сигналу Wi-Fi на сторінці налаштувань у додатку. У разі правильної роботи з’являться позначки Excellent або Good. |
Можливо, за дитиною вже стежать три людини. Додаток дозволяє стежити за дитиною лише трьом людям одночасно. Якщо у вас є права адміністратора, ви можете видалити доступ для одного з гостей, щоб мати можливість самому бачити дитину. | |
Можливо, ви ввімкнули режим конфіденційності, який тимчасово перериває зв’язок між дитячим блоком і Wi-Fi маршрутизатором. Його можна вимкнути в батьківському блоці (див. розділ «Режим конфіденційності»). | |
Чому відтворюється чорно-біле зображення замість кольорового? | Система контролю за дитиною перейшла у режим нічного бачення, оскільки в кімнаті, де розміщено систему контролю за дитиною, є темно. Якщо у кімнаті достатньо світла, можливо, сенсор освітлення на системі контролю за дитиною чимось накритий або брудний. Перевірте, чи ніщо не накриває цей сенсор і він повністю відкритий для світла в кімнаті. |
Чому додаток не повідомляє мені, коли дитина плаче? | Перевірте потужність сигналу Wi-Fi на сторінці налаштувань у додатку. У разі правильної роботи з’являться позначки Excellent або Good. |
Можливо, було встановлено надто низький поріг звуку для сповіщення. У такому випадку додаток повідомлятиме вам лише тоді, коли дитина видаватиме багато звуку. Відкрийте налаштування додатка, щоб збільшити поріг звуку й отримувати сповіщення раніше. | |
Можливо, ви вимкнули звук свого смарт-пристрою, тож увімкніть гучність. | |
Перевірте, чи активовано функцію сповіщень у налаштуваннях додатка. | |
Перевірте, чи активовано функцію сповіщень у налаштуваннях смартпристрою. | |
Перевірте, чи у вас як гостя є права перегляду. Функція сповіщення відключена для користувачів-гостей. | |
Чому ми з моїм партнером не можемо одночасно підключатися до системи контролю за дитиною? | Другому адміністратору не потрібно повторно проходити той самий процес підключення. Вам необхідно лише запросити свого партнера як користувача з правами адміністратора через додаток. |
Якщо ви не бажаєте, щоб ваш партнер мав повний доступ, попросіть його увійти в систему як користувач-гість. Права доступу користувачів-гостей мають обмеження. Докладніше про це можна дізнатися в розділі «Керування обліковими записами». | |
Чому я не можу поговорити з дитиною через дитячий блок після натискання кнопки справжнього двостороннього зв’язку в додатку? | Можливо, цю функцію активовано через батьківський блок або в додатку вашого партнера. Батьківський блок має вищий пріоритет під час використання функції справжнього двостороннього зв’язку. |
Чому після входу в систему в якості користувача-гостя не можна переглядати відео в прямому ефірі? | Можливо, адміністратор тимчасово увімкнув режим конфіденційності. Ви мали отримати сповіщення про це. |
Можливо, система контролю за дитиною не в мережі. Щоб надалі отримувати сповіщення, коли система контролю за дитиною буде не в мережі, увімкніть сповіщення додатка в меню його налаштувань. | |
Чи потрібно тримати додаток відкритим, щоб стежити за дитиною? | Ні, додаток може стежити за дитиною в фоновому режимі, поки ви займаєтеся іншими речами. У меню налаштувань відстеження й відео в системі контролю за дитиною ввімкніть фоновий моніторинг і переведіть додаток у фоновий режим, заблокувавши смартфон або перейшовши на його головний екран. Ви зможете почути звуки дитини, навіть якщо додаток закрито. Крім того, ви й надалі зможете отримувати push-сповіщення. |
Чому я не чую звуки дитини з кількох дитячих блоків чи камер? | На сторінці попереднього перегляду додатка можна переглядати кілька прямих трансляцій у форматі розділеного екрану, але ви можете чути звук лише з вибраного вами дитячого блока чи камери. |
Чи система контролю за дитиною має захист від хакерів? | Ми вживаємо всіх можливих заходів, щоб запобігти злому й забезпечити найвищий рівень безпеки. Зокрема, за потреби ми випускаємо оновлення безпеки для підтримки наших стандартів. Намагайтеся завжди використовувати найновіше програмне забезпечення в додатку й оновлювати вбудоване ПЗ системи контролю за дитиною. Якщо ви загубите свій інтелектуальний пристрій, виконайте скидання системи контролю за дитиною до заводських налаштувань, щоб скасувати всі підключення до неї. Крім того, ви можете увійти в додаток з іншого смарт-пристрою і видалити свій обліковий запис. Якщо ви є єдиним адміністратором, усіх користувачів-гостей також буде відключено від системи контролю за дитиною. |
Я загубив (ла) свій смартфон. Як не допустити того, щоб незнайомці дивилися на мою дитину? | Увійдіть до додатка на іншому інтелектуальному пристрої та видаліть свій обліковий запис. Якщо ви є єдиним адміністратором, це від’єднає всіх користувачів-гостей додатка від системи контролю за дитиною. Ви також можете виконати скидання системи контролю за дитиною до заводських налаштувань, щоб скасувати всі підключення до загубленого пристрою. Щоб скинути дитячий блок до заводських налаштувань, натисніть кнопку «Увімк./Вимк.» і утримуйте її протягом 10 секунд. |
Чому я не отримую сповіщення про оновлення програмного забезпечення додатка чи системи контролю за дитиною? | Можливо, ви встановили оновлення додатків вручну в App Store або Play Store. Щоб переконатися, що ви використовуєте найновішу версію, періодично перевіряйте наявність оновлень. Якщо оновлення доступне, App Store або Play Store запропонує вам установити його. |