Підробки завдають шкоди кожному!

Про підроблені ксенонові та галогенні автомобільні лампи Philips

 

1. Phillips, Philip чи Philips?

Підробки завдають шкоди кожному і є великим бізнесом.

Підробки – це незаконні імітації справжніх продуктів. Світова організація торгівлі визначає підроблений продукт як «несанкціоноване представлення зареєстрованої торгової марки, що включає товари, які ідентичні чи подібні до товарів, для яких цю торгову марку зареєстровано, щоб переконати покупця у придбанні ніби-то оригінальних товарів»¹. Підроблені товари охоплюють різні галузі, включаючи все – від одягу, аксесуарів, музики, програмного забезпечення, ліків та цигарок до автомобільних частин та частин для літаків, побутових товарів, іграшок та електроніки.

У звіті «Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods» (Тенденції у сфері торгівлі підробками та контрафактом) оцінюється вартість імпортованих підроблених товарів в усьому світі (на основі даних щодо конфіскації на митниці 2016 року) у 509 мільярдів доларів США порівняно з 2013 роком, коли ця сума складала 461 мільярда доларів США (2,5% від світової торгівлі). Для Європейського Союзу підробки склали 6,8% імпорту з країн, які є не членами ЄС, порівняно з 5% у 2013² році.

У нашому випадку фальсифікатори продають підроблені лампи чи упакування Philips. Підроблена лампа Philips має марку Philips, але не виготовляється на фабриках Lumileds чи під нашим керівництвом. Здебільшого наші вироби для автомобільного освітлення погано копіюють, проте інколи копію важко виявити. Підроблене упакування виготовляється так, щоб воно було схожим на наше упакування Philips, і використовується для продажу підроблених ламп Philips чи ламп без назви.

 

Ризик придбання підробок не такий уже й малий.

Хто не купував виробу в Інтернет-магазині чи на ринку, який виглядав, як оригінальний, але був дуже дешевий або мав сумнівне походження? Або гірше – хто придбав виріб, знаючи, що він не може насправді бути оригіналом, чи навіть навмисне придбав безсумнівно підроблені товари. Будьте певні, що фальсифікатори не копіювали б технологій та продуктів поганої якості, якщо б вони не продавалися.

 

2. Чому потрібно купувати оригінальну лампу Philips?

Відповідність матеріалів

Будьмо чесними, існує ряд компаній, які виготовляють вироби для автомобільного освітлення. І всі вони можуть виготовляти високоякісні лампи з дотриманням законних вимог за допомогою відповідних ресурсів. Це означає інвестування у «ноу-хау» і навчання працівників, належне виробниче обладнання та якісні матеріали. Марка Philips відповідає усьому цьому і навіть більше. Коли Ви купуєте оригінальні лампи Philips, то знаєте, що за їхнім виробництвом стоять сертифіковані постачальники, дотримуються міжнародні стандарти і проходять жорсткі тестування. Також Ви можете бути впевнені, що не сприяєте злочинності чи порушенням прав людини.

'Автомобільні виробники оригінального обладнання та споживачі ринку післяпродажного обслуговування, яким ми постачаємо товари, користуються більш ніж 100-літнім досвідом «ноу-хау», нашими потужними технічними знаннями, сучасним дизайном, можливостями розвитку та відомою мережею сервісних центрів. Ми маємо велику кількість патентів на основні технології автомобільного освітлення, що сприяють високій ефективності наших ламп і гарантують безпеку водіїв на дорозі. Наші вироби часто копіюють, проте якість таких копій низька; крім того, вони не можуть заявляти про переваги технології, яку вони намагаються копіювати.

Ми також використовуємо лише високоякісні матеріали, які відповідають міжнародним нормам безпеки. Покупці підроблених ламп не можуть користуватися таким самим рівнем безпеки. У найгіршому випадку вони піддають транспортний засіб чи власне здоров’я впливу небезпечних речовин, які використовуються під час виробництва.

Крім того, неякісний дизайн та електричне налаштування неоригінальних ламп Philips є справжньою проблемою для водіїв. Вони можуть мати проблеми із живленням або лампи можуть пошкодити фари. Брак сумісності з електричними характеристиками транспортного засобу, погане зварювання чи неправильна проводка можуть утворювати тепло, яке швидко накопичується і впливає на ефективність освітлення. Згодом ці підроблені лампи можуть пошкодити фари чи електричну систему автомобіля.

Підроблені лампи не лише низької якості, а й можуть бути небезпечними. Наприклад, кілька років тому клієнт звернувся зі скаргою на ксенонову лампу Philips, основа та патрон якої розплавилися, пошкодивши конектор в автомобілі. Отримавши ці лампи, ми відразу побачили, що не виробляли їх. Ми протестували їх у фарі у своїй лабораторії. Під час цього тестування лампи диміли і тліли, пошкоджуючи електроніку фар. На власному прикладі було доведено, що підроблена лампа становить справжню загрозу для водіїв: крім пошкодження конектора чи фари, вона може бути небезпечною для цілого транспортного засобу. Якщо лампа починає горіти, плавити конектор, існує справжня загроза поширення вогню.

Це найгірший випадок, проте в разі використання підроблених ламп ніколи невідомо, що може статися з автомобілем.

 

Відповідність процесу

Відповідно до жорстких вимог щодо якості автомобільної галузі автомобільні лампи є високотехнічними виробами, які проходять ретельний контроль – від виробництва до доставки кінцевому споживачу. Тому всі наші вироби Philips проходять найжорсткіші тестування для забезпечення відмінної якості, надійності та безпеки. Це неможливо гарантувати в разі використання виробів невідомих виробників із підробленим маркуванням.

Крім того, всі наші постачальники сертифіковані. Ми гарантуємо, що вироби, які ми постачаємо на ринок, не лише виготовлені з дотриманням найвищих стандартів якості й безпеки, а й 100% сумісні з міжнародними нормами, які регулюють права людини. Ніколи невідомо, як або де виробляють підроблені лампи і чи їхня низька ціна може бути пов’язана з дитячою працею.

 

Дивіться і будьте помітними: безпека на дорозі без компромісів

Часто люди думають, що підроблена лампа може мати нижчу якість, проте досить добре освітлюватиме дорогу. 

Конструкція наших ламп Philips відповідає найжорсткішим нормам і стандартам. Підроблені лампи можуть не відповідати нормам ECE, встановленим ООН у Європі. Наприклад, норма ECE R37 визначає, скільки люмен має виділяти певний тип лампи, які розміри поверхні вона повинна мати, яким типом патрона її має бути оснащено, а також розміщення нитки розжарювання.

Більшість підроблених ламп не мають ідеально вирівняної нитки розжарювання, що є аспектом досконалості нашого виробництва. Невідповідне розміщення нитки розжарювання може призвести до недостатнього освітлення під час руху. Це пов’язано з тим, що світло не спрямовується на дорогу туди, де потрібно. Коли Ви погано бачите, то реагуєте повільніше на небезпеки чи перешкоди перед собою, наражаючи на небезпеку себе та інших учасників дорожнього руху.

Також більшість підроблених ламп утворюють надто багато блиску. Міжнародні відомства визначили верхні та нижні межі для інтенсивності світла на дорозі, щоб оптимізувати видимість під час руху. Сюди належить обмеження відблиску для зустрічного транспортного потоку. Підроблені лампи можуть бути насправді небезпечними, засліплюючи зустрічні транспортні засоби і спричиняючи аварії. Також вони можуть недостатньо освітлювати дорогу перед транспортним засобом. Завдяки належній світловіддачі оригінальних ламп Philips водії можуть бачити вночі або за поганих погодних умов, що допомагає їм залишатися зосередженими, не засліплюючи зустрічного транспортного потоку.

Коротко кажучи, наші лампи гарантують безпеку без компромісів для усіх учасників дорожнього руху.

 

Оптимальне співвідношення ціни та якості

Скільки Ви платите, стільки й отримуєте. Ви можете заплатити менше за підроблений виріб, проте, найімовірніше, він не вартує тих грошей, які Ви витрачаєте. Коротші терміни експлуатації порівняно з оригінальними автомобільними лампами можуть означати частішу потребу в придбанні змінних частин. Підроблені лампи гірше витримують вібрацію і важкі маршрути упродовж тривалого часу. Оригінальні лампи Philips справляються з такими проблемами завдяки якісній конструкції та матеріалам, які використовуються. Наприклад, наша лампа Philips X-tremeVision G-force може витримати вібрацію до 10 G. 

Це не лише питання придбання чогось невеликої вартості. Ціна наших ламп Philips відображає якість, ефективність та безпеку, які вони гарантують учасникам дорожнього руху. Мета усіх наших інвестицій у матеріали, виробництво й тестування – це гарантія найвищого рівня безпеки на дорозі.

 

Якісне упакування

Ми постійно працюємо над створенням чіткого, ефективного упакування, що захищає наші лампи Philips і забезпечує їхню доставку до клієнтів в оптимальному стані.

Оскільки ми хочемо бути впевнені, що наше упакування відповідає цільовому призначенню, воно проходить обширне тестування. По-перше, ми випробовуємо його здатність захищати лампи від ударів, вібрації та пошкоджень під час перевезення чи транспортування. Потім ми перевіряємо, чи воно не відкривається. Також оцінюється функціональність упаковки – міцність кришки, надійність упаковки із часом, стійкість до тепла та вологи. Нарешті, ми перевіряємо надійність отвору для підвішування, щоб наші упаковки належним чином продавалися у магазині. І, звичайно, ми перевіряємо, чи наше упакування не шкідливе для навколишнього середовища.

У разі придбання підробленого виробу невідомо, чи упакування захищатиме лампи до того, як Ви встановите їх у транспортний засіб. У більшості випадків упакування має низьку якість і не захищає лампи. Крім того, невідомо, чи підроблене упакування виготовлено з безпечних для довкілля чи Вашого здоров’я матеріалів.

 

Відповідність місцевим нормам

У більшості європейських країн проти водія, який використовує несумісні автомобільні частини, зокрема компоненти для освітлення, може бути відкрито кримінальну справу або нараховано штраф та позбавлено страховки.

На відміну від підробок, на оригінальні лампи Philips надається гарантія. Це стосується оригінальних галогенних та ксенонових ламп Philips. Якщо у Вас виникають запитання про наші лампи чи проблеми з ними, Ви можете звернутися у пункт продажу Philips чи службу підтримки клієнтів Philips через наш офіційний веб-сайт. https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

Навіщо наражати на небезпеку свій автомобіль, себе чи інших учасників дорожнього руху, встановлюючи дешеві лампи сумнівного походження?

 

3. Як уникнути придбання підробок?

Вас мають насторожити дуже низькі ціни.

Найперше потрібно остерігатися ціни: якщо вона дуже низька порівняно з оригінальними лампами Philips, ймовірно, це підробка.  Ксенонова лампа Philips вартістю 20 € не може бути оригінальною. Те саме стосується галогенних оновлень.

 

Уважно гляньте на упакування.

Якщо виріб продається без упакування або упакування низької якості чи містить типографічні помилки (наприклад, розмиті зображення, опечатки, орфографічні чи граматичні помилки), ймовірно, це підробка. Також перевірте інформацію про виробництво на упаковці.

На кожній оригінальній упаковці Philips є знак – знак оригінального обладнання для ксенонових та галогенних ламп на кришці. Цей унікальний знак Philips надзвичайно важко скопіювати. Наприклад, коли Ви тримаєте упаковку під кутом, то маєте побачити різні кольори на знаку.

Для подальшого захисту своїх клієнтів та всіх споживачів ми створили рішення на випередження, використовуючи унікальну, сучасну технологію. Сертифікат автентичності Philips постачається з кожною упаковкою ксенонових ламп. За допомогою унікального коду безпеки сертифіката кожен може перевірити автентичність виробу Philips через спеціальний, повністю захищений сайт www.philips.com/original.

 

Будьте уважні, у кого купуєте.

Купуйте автомобільні лампи в надійних джерел. Запитайте себе, чи можливо зазвичай знайти виріб у середовищі такого типу. В Інтернеті слід купувати лише на сайтах офіційних дилерів Philips. Фальсифікатори часто використовують зображення та графіку з реальних веб-сайтів, щоб їхні сайти виглядали законними, тому остерігайтеся оманливого вигляду. Перевірте дрібний шрифт в описі виробу, часті запитання або сторінки «Контакти». Якщо Ви знайдете опечатки, граматичні та орфографічні помилки чи неповну інформацію, ймовірно, сайт підробний. Тому ми наполегливо рекомендуємо купувати на нашій сторінці Philips. На себ-сайті Philips також є функція пошуку для дилерів, які мають право на продаж продуктів Philips.

Існує багато каналів, схвалених Philips, та уповноважених дилерів, чию контактну інформацію можна знайти через веб-сайти та в центрі підтримки клієнтів Philips.

 

4. Ми боремося з підробленими лампами щодня.

Тепер Ви маєте чітко знати, як підроблені лампи Philips піддають небезпеці учасників дорожнього руху і шкодять нашій репутації. Ми ставимося до цього дуже серйозно, тому завжди активні.

Ми боремось із підробками, викриваючи сотні Інтернет-шахраїв щомісяця в усьому світі. За підтримки команди Захисту товарних знаків Philips IP&S ми виконуємо онлайнові та офлайнові розслідування, робимо контрольні покупки, тестуємо сумнівні вироби і здійснюємо рейди разом із поліцією та митною службою. Наша робота дозволяє правоохоронним органам арештовувати та знищувати сотні тисяч підроблених упаковок та ламп.

Коли йдеться про Інтернет-дилерів, які продають сумнівні вироби Philips чи ображають марку Philips, ми вживаємо заходів. Ми видаляємо неправильні рекламні оголошення підроблених ламп із веб-сайтів або погрожуємо злочинцям судовими справами.

Виготовлення контрафактних товарів також стосується навчання споживачів, медіа та митних служб. Тому ми тісно співпрацюємо з місцевими митними службами й офіційними представниками на кордоні, навчаючи їх виявляти сумнівні партії ламп і розпізнавати підроблені лампи чи упаковки. Мета – запобігти таким доставкам клієнтам чи споживачам. Для клієнтів ми створюємо навчальні засоби, такі як відео про підроблені лампи, і допомагаємо їм із запитаннями про сумнівні лампи чи упакування через центри обслуговування клієнтів Philips. Ми також зробили внесок у Британський звіт про підробки ксенонових ламп у 2016 році, що транслювався на каналі BBC1. З того часу ми написали статті й створили інший медіавміст, щоб привернути увагу до питання підробки ламп.

 

Підсумок

Якщо у Вас виникають сумніви щодо лампи чи упаковки, не купуйте її! Завжди вибирайте офіційних дилерів ламп для автомобільних фар Philips і піддавайте сумніву незвично низькі ціни.

Тепер Ви знаєте, що лампи Philips пропонують високу якість, безпечну технологію, із чим не можуть порівнятися підробки.

Це питання безпеки – Вашої та інших учасників дорожнього руху.

 

¹Визначення Світової організації торгівлі - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.htm

²Організація економічного співробітництва та розвитку «Сьогодні торгівля підробленими товарами становить 3,3% від світової торгівлі й зростає” - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm